Cómo realizar una auditoría interna

Los principio de auditoría permiten asegurar el éxito en el proceso completo de una auditoría interna.

Para realizar una auditoría interna a un sistema de gestión se requieren que concurran tres elementos clave en el proceso. Si no se cumplen estos elementos principales la auditoria no va a tener éxito y no servirá como herramienta para la gestión estratégica de la organización. Estos tres elementos son: primero que la organización haya realizado un plan de auditorías internas en las cual se planifiquen los objetivos de la misma; que las partes a ser auditadas, los auditados, se encuentren en conocimiento que se va a realizar una auditoría, y que el auditor encargado de realizar la auditoría interna al sistema de gestión posea habilidades de auditor y los conocimientos específicos en la norma que sea aplicable. Por ejemplo, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, SA 8000, NCH 2728:2015, Estándares de la NFPA, ISM Code, ISPS Code, entre otros, es decir que posea las competencias necesarias para realizar la auditoría.

Esto significa que si un auditor posee entrenamiento en la norma 19001:2018, Directrices ara la auditoría de los sistemas de gestión y en ISO 9001:2015, Sistemas de gestión de la calidad – Requisitos, no podría auditar un sistema de gestión ambiental basado en la norma internacional ISO 14001:2015, Sistemas de gestión ambiental – Requisitos con orientación para su uso, porque, a pesar de poseer formación como auditor (ISO 19011:2018), por que debería además poseer las habilidades propias para realizar una auditoría interna en la norma ISO 9001, no posee los conocimientos  para auditar sistemas de gestión ambiental.

Los principios de auditoría

Los principio de auditoria permiten asegurar el éxito en el proceso completo de una auditoría interna.

Condiciones básicas para desempeñarse como auditor interno

El auditor interno de reunir tres condiciones básicas para poder realizar una auditoría interna:

  1. Conocimientos y habilidades en técnicas de auditoría
  2. Conocimientos y habilidades propias en la norma que se pretende auditar.
  3. Conocimientos de la industria en la cual se haya inserta la organización auditada.

El numeral 7 de la norma internacional ISO 19011:2018 señala de manera explícita, en la cláusula 7.2 que para decidir la competencia necesaria para una auditoría se debe tener en consideración “el conocimiento y habilidades de un auditor” y hace expresa mención a “las disciplinas del sistema de gestión que se va a auditar”, esto bajo que norma ha sido implementado en sistema de gestión.

Un programa de auditoría debe organizarse de manera planificada

La norma internacional señala que (numeral 7.2.3.1) “los auditores deben poseer los conocimientos y las habilidades necesarios para lograr los resultados previstos de las auditorías que espera que lleven a cabo; y competencias genéricas, y un cierto conocimiento y habilidades específicas de la disciplina del sector”.

El auditor debe ser capaz, entre otras cosas, de comprender todos los requisitos legales que son aplicables al sistema de gestión sobre el cual se realiza la auditoría interna.

La estructura de la norma ISO 19011:2018 entrega los lineamientos para realizar auditorías.

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