ÉTICA PROFESIONAL

ÉTICA PROFESIONAL

         Una definición apropiada de ética profesional es la que entrega el sitio web defincion.de “La ética profesional  pretende regular las actividades que se realizan en el marco de una profesión. En este sentido, se trata de una disciplina que está incluida dentro de la ética aplicada ya que hace referencia a una parte específica de la realidad.”

Analizando ciertos contratos comerciales que mantiene la empresa en la cual trabajo con varias corporaciones de los Estados Unidos me sorprendió ver la cantidad de cláusulas comunes que hacen mención a comportamientos éticos que se debemos cumplir como organización cada vez que se realiza un servicios para tales clientes:

  • Estricto cumplimiento con las normas y  leyes del país donde nos desempeñamos
  • Diligencia y veracidad en el desarrollo de nuestro trabajo
  • Mantener el secreto profesional dentro de los parámetros consentidos en las leyes
  • No actuar de manera desleal con nuestros principales (clientes) y procurar mantenernos alejados de cualquier conflicto de interés que pudiera surgir

Buscando información en Internet, encontré el “Código de ética profesional del administrador de empresas” aprobado por el  Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia en el que dos de sus artículos exponen las “faltas a la ética profesional”:

ARTÍCULO 37: Constituyen faltas contra la ética profesional en el ejercicio de la Administración de Empresas, la violación de cualquier artículo presente en el Código de Ética debidamente comprobada en que se atente entre otros contra:

a) Dignidad de la profesión
b) Decoro profesional
c) Lealtad profesional
d) Diligencia profesional

 ARTÍCULO 38: Serán faltas contra la Ética Profesional además de las estipuladas en el artículo anterior, las siguientes:

a) El ejercicio ilegal de la Administración de Empresas.
b) El diligenciamiento de la Matrícula Profesional de Administrador de Empresas mediante documentos falsos.
c) El hacer parte de una firma u organización de Administradores de Empresas Asociados sin el lleno de los requisitos estipulados en el artículo 11 de la Ley 60 de 1981.
d) El hacer publicidad hablada o escrita de sus servicios profesionales más allá de sus verdaderos títulos, especializaciones académicas y cargos desempeñados

Me pareció prudente citar estas fuentes externas con el propósito de argumentar mejor este artículo, pues  los principios éticos que allí se plantean son totalmente válidos, tanto en los contratos a los que hice mención  como aquellos que postula el Consejo profesional de administración de empresas de Colombia.

         La Honestidad: es fundamental que un profesional ligado a la Administración de Empresas sea honesto, virtud que permitirá a sus principales (patrones) descansar en él recursos económicos, sean estos para administrarlos o custodiarlos. Por ejemplo un administrador honesto evitará cualquier intento de soborno del que pudiésemos llegar a ser objeto.

         El Cumplimiento de las leyes del país en el cual uno se desempeña: es evidente que toda organización debe funcionar al amparo de la ley y no fuera de esta. Es importante que un administrador de empresas comprenda este principio fundamental de tal manera que lleve a su organización por un camino correcto y que la asesore adecuadamente. Por ejemplo un buen administrados de empresas conocerá de los impuestos que afectan a sus clientes y los asesorará de manera adecuada.

         El mantener alejado el conflicto de interés: este valor es de gran importancia en el desempeño de nuestras funciones y tiene relación con el rechazar la tentación de mezclar los intereses de la empresa a la cual representamos y los nuestros al punto que  pudieran dañar los intereses de nuestros clientes.  Por ejemplo en el caso de administradores de empresas que se desempeñan como corredores de bolsa y que manejan información clasificada, la tentación de usar dicha información en beneficio propio  es grande  y los resultados son ampliamente conocidos (caso Madoff, 2008 – provocó el colapso de la economía mundial).

         El resguardo del secreto profesional: fundamental para mantener la integridad de la información que no han confiado. No podemos hacer uso de la información clasificada que pasa por nuestras manos con el objeto de sacar beneficios propios, esto es muy común en la industria de los servicios personales donde profesionales inescrupulosos acceden a una cantidad de información confidencial y luego la emplean en su beneficio: bases de datos de clientes, uso del know how para instalarse de manera independiente y robarse los clientes ajenos, etc.

La ética profesional es un código de prácticas leales que permiten que el profesional se dignifique y que su organización crezca de manera honesta. Un profesional que pone en práctica estos valores éticos es un profesional que consigue prestigio en su medio.

Citas bibliográficas

IACC (2012). Aprendizaje en la Sociedad de la Información. Instituto Profesional IACC.

DEFINICION.DE (2012). Recuperado el 21 de marzo del 2012 de http://definicion.de/etica-profesional/

Consejo Profesional de Administración de Empresas (1987). Código de Ética Profesional para los Administradores de Empresas [on line]. Recuperado el 21 de marzo del 2012 de http://www.gerencie.com/codigo-de-etica-del-administrador-de-empresas.html

IAMSA GROUP S.A, (2012). Archivos administrativos. Contratos con empresas clientes.

Diario el País, (2008) [original del “El País” 16/Dic/2008] El caso Madoff’ – Un fraude gigantesco. Recuperado el 21 de marzo de 2012 de http://www.offnews.info/verArticulo.php?contenidoID=12393

LA EXPRESIÓN ESCRITA EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

  • Por Marcelo Carrillo Olivier

         Dado que la expresión escrita es la forma de comunicación más usada en internet, resulta un hecho concluyente que las tecnologías de información y las comunicaciones contribuyen a la modificación del lenguaje, ya sea enriqueciéndolo por la incorporación de nuevos conceptos gramaticales o bien empobreciéndolo como se ve en la comunicación de la gente más joven quienes cada vez acortan más las palabras y muchas veces sin hacer caso de las reglas  gramaticales más elementales.

La expresión escrita en diarios, revistas y medios de prensa en general en internet.

         Resulta evidente la importancia que reviste el mensaje escrito para acceder a un público determinado. Diarios, revistas, suplementos conocen muy bien esta regla de oro y se esmeran en manejar un lenguaje apropiado. Las revistas orientadas a promover la farándula se sus países, Cosas”, “Caras”, “Gente”, se manejan con términos del ambiente; en cambio las científicas de corte popular como Muy interesante”, “Conozca más”, se esmeran en presentar temas del contorno, y así ocurre con todos los medios especializados o preocupados de acceder a su segmento del mercado. La Cuarta, periódico popular chileno, por ejemplo, orientado a un estrato popular y con pobreza de lenguaje recurre a barbarismos y neologismos populares. Estas expresiones en este tipo de periódicos resultan inteligibles para personas con una formación académica, sin embargo, el diario  La Cuarta cumple de manera válida con su función de informar al segmento de la población al que apunta. El estrato que suele leer La Cuarta difícilmente podría entender un medio como El Mercurioy sus suplementos que se encuentra en el otro extremo de la recta social. Si se quiere informar a las clases sociales más desfavorecidas con la educación no queda más opción que hacerlo mediante un medio acorde. Esto no quiere decir que La Cuarta haga un mal uso de la gramática castellana o recurra a vulgarismos, simplemente emplea un lenguaje neologista y barbarista que le permite hacerse entender por su público objetivo, lo que a mi modo de ver es positivo.

         Esto pasa en todos los medios, una revista orientada a un público infantil (“El Pato Donald”) no puede pretender abordar situaciones pensando es que va ser leído por un bachiller o un magister, excepto que esté realizando un tesis en Comics.  En internet ocurre lo mismo, los medios confiables deben desarrollarse de acuerdo al segmento de mercado al que desean llegar. Los buscadores se encargan de seleccionar y sugerir los sitios de acuerdo  las búsquedas de los cibernautas y los cibernautas van a buscar en dichos lugares priorizando sus preferencias. También se da la situación que el usuario de internet tiene una preferencia preconcebida desde antes y buscará por títulos de medios que le sean familiares: Radio Corazón”, “La Tercera”, “El Mercurio”, “La Cuarta”, “Clarín”, “Diario el País”, “The New York Times”, “Svenska Dagbladet”, etc.

 La expresión escrita en blogs, páginas del tipo “wiki” y otras sin una identificación institucional particular.

         Para blogs y páginas del tipo wiki aplica regla no escrita, ya que detrás de ellos, muchas veces, no hay ninguna institución de respaldo. Las TIC han dado cabida a que cualquier cibernauta pueda acceder a una cuenta blog o a una cuenta wiki e iniciar una verdadera maratón de la desinformación en la que destacan plagios, falta de redacción, exceso de vulgarismos, redundancias, frase ociosas, elegancia, decoro, sólo por citar algunas. En cuanto a las Wikis, las de todo tipo, algunas, incluso, ofensivas, otras respetables desde el punto de vista de la propagación de la cultura,  por ejemplo  la  wiki de chilenismos: http://kepinkepon.wikispaces.com/chilenismos una especie de enciclopedia que expone el lenguaje propio de la cultura chilena. La lengua castellana,, en mi opinión es una fuente de riqueza y expresión de la cultura de los pueblos y es un espejo de la sociedad. Cada país hispanohablante tiene sus propias acepciones y expresiones constituyendo un verdadero crisol de nuevas palabras.

          Respecto de blogs y wikis controladas por instituciones u organizaciones serias o por profesionales cuyos antecedentes permitan demostrar pericia en lo que exponen, son fuente de información. En el caso específico de Wikipedia (wikipedia.org) la organización posee una red de moderadores que monitorean el contenido de los artículos que los usuarios suben libremente; los filtran mediante una metodología establecida y la aceptación definitiva exige, entre otras reglas,  que posean fuentes verificables. La versión de Wikipedia en inglés es la más confiable y se posiciona sobre el resto con más de 3.919.2631 artículos, la versión en español sólo posee poco más de 879.8662.

         Los blog y wikis constituidos con fines serios son un apoyo al desarrollo sustentable de la sociedad de la información y del conocimiento.

 La expresión escrita en redes sociales

        Fátima Espino, Licenciada en Comunicación Organizacional sostiene que  existe una tendencia a creer que la ortografía no es indispensable en internet y que esta influencia impacta en la expresión escrita en general.

 “Se pudiera pensar que la ortografía no es requisito indispensable en Internet, sobre todo si la finalidad es puramente personal. En el caso, de los estudiantes, no obstante, es una influencia impactante debido al tiempo dedicado a estas actividades creadoras de vicios de escritura que le dificultarán aprender correctamente su propia lengua.

 Estos vicios son reflejados en las tareas escolares, en los que se encuentran desde los errores más comunes hasta los más inusuales e increíbles; los maestros han estado luchando en los últimos años con una generación a la que no le importa cómo se escriba, siempre y cuando, se entienda y se vea bonito. Mientras unos lo hacen por diversión, otros se confunden al ver múltiples formas de escribir una palabra, y algunos simplemente no les interesa saber la forma correcta, sólo lo escribe como se pronuncia.”

         No es un secreto que en las redes sociales se escriba de manera atarantada, abreviada y haciendo gala de toda suerte de imprecisiones del lenguaje. Es que simplemente no les interesa y esto, que se transformó en una “ciber-costumbre” se aplica en la vida cotidiana. Los nuevos miembros de esta sociedad de la información tienen la tendencia a escribir mal.

 Conclusiones

         Las TIC impactarán  positiva o negativamente y surgirán consecuencias tales como progreso, mejor calidad de vida  e información fidedigna o al contrario, según el uso que se les dé. La correcta expresión escrita se verá beneficiada en la medida que el contenido se monitoree adecuadamente: wikipedia.org será una fuente válida de información en la medida que voluntarios cualificados continúen monitoreando el contenido; Twitter no tiene el mismo efecto al seguir la cuenta de “Pablo Huneeus3 que la de “Los Wachiturros4, en esta última podremos apreciar todo tipo de desviaciones idiomáticas, propias de los jóvenes, las que en algún momento llegarán incorporarse a nuestro lenguaje. Lo queramos o no, el idioma es modificado día a día  por los actores naturales que somos todos los entes vivientes que participamos de esta revolución tecnológica.

Citas bibliográficas

IACC (2012). Aprendizaje en la Sociedad de la Información. Instituto Profesional IACC Edición 2012

Ramírez Capello, Enrique (2008). Manual de Redacción. Universidad UNIACC

Espino, Fátima (2010). Distorsión del español en internet, recuperado del sitio:

http://fatima-espino.suite101.net/distorsion-del-espanol-en-internet-a12626

Cuentas en Twitter de “Pablo Huneeus” y “Los Wachiturros”

 Referencias en www.wiki.com

http://inciclopedia.wikia.com

http://kepinkepon.wikispaces.com/chilenismos

Notas del Autor

 1 Artículos en Wikipedia versión en inglés. Información actualizada del sitio el día 31 de Marzo del 2012.

 2 Artículos en Wikipedia versión en español. Información actualizada del sitio el día 31 de Marzo del 2012

 3Pablo Huneeus, sociólogo y escritor chileno, nacido en Santiago en 1940. Tiene estudios de doctorado en la Universidad la Sorbonne de París. Ha sido consultor de Naciones Unidas en Suiza, de la Comisión Económica para América Latina (CEPAL), y profesor de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile. Fue el director fundador del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) y luego, profesor titular de la Universidad Católica, donde dirigió el Instituto de Sociología. (Fuente: Wikipedia).

 4Los Wachiturros, es un grupo musical argentino que fusiona cumbia y reggaetón. Sus inicios data al 2010 cuando se desempeñaban como bailarines en discotecas del conurbano bonaerense. El éxito de su carrera radica en un video que subieron a Youtube en enero del 2012 y el cual a la fecha de la redacción de este artículo había superado las diez millones de visitas. Dicho video ya no se encuentra disponible en la red debido a de copyright realizada por “Los Mas Sueltos Inc.(Fuente: Wikipedia)

Para citar este artículo:

CARRILLO Olivier, Marcelo (2012), La expresión escrita en la sociedad de la información. [online], [www.nuestrostemas.org]

PLASMANDO NUESTRO PENSAMIENTO

“La expresión escrita es como una roca, nunca desaparecerá; mientras que las simples ideas radican en nuestro interior. Escribir el conocimiento permite que este exista, se herede y no se manipule, tal como ocurre con la tradición oral por naturaleza. La expresión escrita permite ordenar, comunicar y plasmar las ideas de todo tipo. Sin la escritura no podríamos garantizar el entendimiento de lo que desarrollamos como grupo humano.” (Jorge Jiménez, 2009)